Bezorging van je aankoop in onze showroom

Afhalen

In onze Experience store bieden we je de mogelijkheid om je bestelling af te halen. Door je bestelling op te halen, kun je de producten direct meenemen en er meteen van genieten. Als je van tevoren laat weten wanneer je komt, zorgen wij ervoor dat je bestelling klaarstaat.

Betaling bij bezorging

Bij onze bezorgers, die de levering verzorgen, is het mogelijk om met pin of contant te betalen. Dit is echter alleen mogelijk voor bestellingen die in onze showroom zijn geplaatst en worden bezorgd door ons eigen bezorgteam. Als er een externe transporteur wordt gebruikt, is betaling ter plaatse niet mogelijk. Als je ervoor kiest om bij aflevering te pinnen, is het raadzaam om je daglimiet te controleren. Het duurt ongeveer 4 uur voordat de nieuwe limiet van kracht is.

Standaard service tot aan de deur

• De bezorgkosten zijn gratis.
• Bezorging door onze eigen chauffeurs.

We leveren de tuinmeubelen bij jou thuis af tot aan de deur. Als montage vereist is, moet je de tuinmeubelen zelf monteren. Als onverhoopt beschadigingen of mankementen ontstaan tijdens het monteren of daarna, vervalt de garantie. Bekijk onze garantievoorwaarden.

• Bij de levering van een parasol in combinatie met een parasolvoet wordt geen standaard service geboden. Meer informatie over de mogelijkheden met betrekking tot een parasol, in de volgende alinea.

Eventuele extra kosten, zoals die voor een boot overtocht, zijn voor jouw eigen rekening.

De Vries XL service begane grond

• Bezorging door onze eigen chauffeurs.
• Wij pakken alles voor je uit.
• Wij monteren de tuinmeubelen (met uitzondering van paviljoens en luifels).
• Wij nemen al het verpakkingsmateriaal mee terug.

Wij leveren de tuinmeubelen gemonteerd bij jou thuis af op de door jou aangewezen plek. Onze collega’s lopen samen met jou om de tuinmeubelen heen om te controleren op beschadigingen of mankementen. Als dit het geval is, geven we het direct door aan de serviceafdeling en lossen we het zo spoedig mogelijk op! Je hoeft je geen zorgen te maken over de montage of het weggooien van verpakkingsmateriaal, maar kunt direct gebruikmaken van de door jou aangeschafte tuinmeubelen! Omdat de meubelen gemonteerd worden afgeleverd, dien je er rekening mee te houden dat deze door hekken of deuren moeten passen. Als dit niet het geval is, kijken we naar de mogelijkheden voor montage bij jou thuis.

• Bezorgkosten en montagekosten voor een parasol met voet zijn €35,-
• Montagekosten voor bestellingen van €0,- tot €749,- zijn €35,-
• Montagekosten voor bestellingen van €750,- tot €3000,- zijn €60,-
• Montagekosten voor bestellingen vanaf €3000,- zijn gratis.

Mochten er extra bijkomende kosten zijn, bijvoorbeeld een boot overtocht, dan zijn deze extra kosten voor eigen rekening.

De Vries XL service op een verdieping

• Bezorging door onze eigen chauffeurs.
• Wij pakken alles voor je uit.
• Wij monteren de tuinmeubelen (met uitzondering van paviljoens en luifels).
• Wij nemen al het verpakkingsmateriaal mee terug.

Wij leveren de tuinmeubelen gemonteerd bij je thuis af op de door jouw aangewezen plek. Onze collega’s lopen met je om de tuinmeubelen heen om te checken of er geen beschadigingen of mankementen zijn. Is dit onverhoopt wel het geval? We geven het direct door aan de serviceafdeling en lossen het zo spoedig mogelijk op! Je hoeft je geen zorgen te maken over de montage of het weggooien van verpakkingsmateriaal, maar kunt direct gebruikmaken van de door jou aangeschafte tuinmeubelen! Aangezien de meubelen gemonteerd aankomen, dien je er rekening mee te houden dat deze in een trapgat, eventuele lift en deuren passen. Indien dit niet het geval is, dan kijken we naar de mogelijkheden voor monteren bij je thuis.

• €0,- tot €749,- montagekosten zijn €35,-
• €750,- tot €6000,- montagekosten zijn €120
• Uitgezonderd is een parasol met voet, deze worden niet bezorgd op een etage!

Mochten er extra bijkomende kosten zijn, bijvoorbeeld een overtocht, dan zijn deze extra kosten voor je eigen rekening.

Bezorging van je aankoop in onze webshop

Afhalen

Als je ervoor kiest om je online bestelling af te halen in onze winkel in Roden, bieden we de mogelijkheid deze af te halen. Laat ons van tevoren even weten wanneer je langs wilt komen, dan zorgen wij ervoor dat het voor jou klaar staat. Zo kun je jouw bestelling ophalen op een moment dat het jou uitkomt!

Bezorgen

Je hebt je bestelling online geplaatst en nu is het een kwestie van afwachten tot wanneer je nieuwe producten worden bezorgd. We streven ernaar om je bestelling binnen 3 tot 5 werkdagen bij jou thuis te laten bezorgen. Voor online bestellingen maken we gebruik van onze eigen bezorgdienst en externe transporteurs. Welke bezorgdienst je bestelling zal leveren, is afhankelijk van verschillende aspecten zoals de grootte van de pakketten, de beschikbare routes en de tijden voor afhalen. We willen ervoor zorgen dat je niet langer hoeft te wachten op je bestelling dan nodig is.

Wat goed is om te weten: Onze producten worden in principe gratis bezorgd door heel Nederland. Alleen voor bestellingen onder de €100,- vragen we €7,50 verzendkosten. Eventuele extra kosten, zoals die voor een boot overtocht, zijn voor eigen rekening.

Ruilen en retourneren

Producten kunnen, indien ongebruikt en in de originele verpakking, binnen veertien dagen geruild of geretourneerd worden zonder opgaaf van reden. Na het aanmelden van je retour, heb je nog 14 dagen de tijd om het product naar ons retour te sturen. De kosten van het retourneren zijn voor je eigen rekening. Zodra de retourzending bij ons binnen is gekomen, wordt het bedrag binnen 14 dagen aan je gecrediteerd.

Wij kunnen omruilingen en retouren alleen goed verwerken als je deze vooraf via ons retourformulier, telefonisch of per e-mail bij ons aanmeldt.

Contact opnemen met De Vries XL

Heb je nog vragen over het afhalen of bezorgen van jouw bestelling? Neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.