fbpx

Veelgestelde vragen aan De Vries XL Tuinmeubelen

Wellicht hebben we al direct antwoord op je vraag. De veelgestelde vragen aan DeVriesXL tuinmeubelen hebben we hieronder per categorie uitgewerkt. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Algemeen

Kan ik de tuimeubelen ook ergens zien?

Wat zijn de openingstijden?

Waar zijn jullie precies gevestigd?

Is het mogelijk om producten af te halen?

Zijn honden toegestaan in de winkel?

Betalen

Welke betalingsmogelijkheden heb ik, als ik een bestelling doe via de website?

Welke betalingsmogelijkheden heb ik, als ik een bestelling doe in de Experience Store?

Zijn cadeaubonnen online te gebruiken?

Bestaan er kortingscodes bij DeVriesXL?

Mijn betaling is mislukt of geweigerd, wat moet ik doen?

Bestellen

Ik wil graag wat bestellen, hoe kan ik dit het beste doen?

Hoe kan ik zien of een product op voorraad is?

Ik twijfel over een aantal producten, kan ik ook online advies aanvragen?

Kan ik mijn bestaande bestelling ook annuleren?

Bezorgen

Hoe worden mijn producten bezorgd?

Hoe gaat het verloop van mijn bestelling?

Hoe gaat mijn bestelling als ik deze plaats in de winkel?

Komen er verzendkosten bij mijn bestelling?

Contact

Op welke manieren kunnen we contact opnemen met DeVriesXL?

Met wie heb ik contact als ik contact met jullie opneem?

Kan ik jullie ook ergens volgen?

Duurzaamheid

Is het hout dat jullie verkopen gecertificeerd?

Zijn de producten recyclebaar?

Zijn er producten die gemaakt zijn van gerecyclede materialen?

Garantie & reparatie

Wat is de garantietermijn op mijn producten?

Wanneer en hoe kan ik gebruik maken van garantie?

Wat zijn de garantievoorwaarden op mijn product?

Doen jullie ook reparaties aan tuinmeubelen buiten de garantieperiode?

Hoe gaat zo’n reparatie in zijn werk?

Montage

Moet ik de producten monteren als ik het online bestel?

Wat is er inbegrepen bij standaard levering?

Wat wordt verstaan onder extra service?

Waar vind ik de montagehandleiding?

Onderdelen

Ik mis een onderdeel of mijn bestelling is incompleet geleverd. Wat kan ik doen?

Kan ik ook losse onderdelen bestellen?

Onderhoud

Hoe onderhoud ik het beste mijn teakhouten meubel?

Moet ik eerst TeakShield of TeakProtector gebruiken?

Hoe maak ik mijn zweefparasol winterproof?

Hoe onderhoud ik de draaiende delen op mijn parasolvoet?

Hoe verwijder ik weerplekken van mijn tuinmeubelen?

Hoe onderhoud ik mijn vlechtwerk (wicker) tuinmeubelen?

Wat moet ik doen om mijn gasveer goed te houden?

Hoe onderhoud ik aluminium?

Hoe kies ik de juiste hoes voor mijn loungemeubel?

Hoe kies ik de juiste hoes voor over mijn zweefparasol?

Hoe kies ik de juiste hoes voor over mijn stok/ staande parasol?

Ruilen & retourneren

Kan ik mijn aankoop retourneren of ruilen?

Wat zijn de retourvoorwaarden?

Kan ik een artikel retourneren in de winkel?

Wat te doen bij een klacht?

Hoelang duurt het voordat mijn betaling is teruggestort?

DeVriesXL

Hulp of advies nodig?

Onze collega’s zitten nu voor u klaar om al uw vragen
te beantwoorden!

050 5012 857

Stuur e-mail

DeVriesXL

Hulp of advies nodig?

Onze collega’s zitten nu voor u klaar om al uw vragen
te beantwoorden!

050 5012 857

Stuur e-mail